AlienFall.io — Delete your account · Supprimer ton compte

Last updated · Dernière mise à jour : October 11, 2026 · 11 octobre 2026

This page lets you delete your AlienFall.io account (website, Android and iPhone apps) without opening the game. · Cette page te permet de supprimer ton compte AlienFall.io (site, applications Android et iPhone) sans ouvrir le jeu.

English

Two ways to delete your account

In the game or the app: open the menu, tap the settings icon, then My save › Delete my account. You are asked for your password, then to confirm.
On this page, without the game: enter your username and password above, then confirm. It uses exactly the same check as the game.

Forgot your password? If a verified email is attached to your account, reset it from the game (Log in › Forgot password), then come back. Otherwise, write to contact@alienfall.io from the address you use and tell us your username — or use the contact form.

What is deleted, and what is kept

Deletion is permanent. It immediately erases:

your username,
the fingerprint of your password (the password itself was never stored),
your email address, if you had given one,
all your sessions — every device signed in to the account is signed out (a game already in progress runs to its end),
your lines on the leaderboards (the weekly one and the all-time one), best score included (a game still running on another device can write them again: they are then removed within 24 hours).

The account's progression — coins (including the ones you bought) and their history, cosmetics, nickname and look, and the VIP pass (Grigou and the Gold colour) — is locked at the same moment, with no way back, then erased from our main server within 10 days. Only the VIP pass can come back, on a new save, with Restore purchases (see below).

If you deleted your account before September 19, 2026, its progression is erased by September 29, 2026 at the latest; if you deleted it before August 24, 2026, it can no longer be found or erased: it is no longer linked to anything that identifies you.

What is kept longer:

Play statistics (rounds, scores, causes of elimination, network latency, a trace of each in-app purchase) are deleted after 90 days, as for every player.
The receipt of each in-app purchase is kept for 10 years from the purchase, for our accounting and to handle a dispute or a refund: the store (Google Play or App Store), the transaction number and the store's own purchase identifier (on Google Play, also the order number), the product, the coins it gave, the price and currency when the store gives them (App Store), whether it was a test purchase, the dates of purchase, receipt and refund, and the coins taken back after a refund. Once your progression is erased, nothing in it points to your save or to you on our side; the store that issued those numbers can still link them to your store account. If you later restore your VIP pass, its receipt is attached to your new save.
Google Play and the App Store keep their own record of your purchases (your order history), under their own rules: deleting your AlienFall.io account does not touch it.
On distant game servers (Singapore, Canada, Japan, Brazil, United States, Mexico, Poland, India), what a game played there still has to send back to the main server — coins, score, with your save's identifier, the list of paid cosmetics you own, your session fingerprint and your nickname — waits there for 7 days at most; backup copies of these sends are kept there for 7 days at most; a send that could not be delivered stays there for 90 days at most after its delivery failed.
Our backup copies, made every night, are kept for 16 days at most: what we erased disappears with them.
Our technical server logs (IP address, page asked for, errors) are kept for 14 days at most, on every machine. They also note the last characters of your save's identifier when an invalid or refunded purchase is refused (with, if the App Store refunded it, its transaction number), and when we delete your account at your request (by email or through the contact form). They note them as well when the erasure of a deleted account fails or runs late, when the coins from a game could not be credited to you, and when our nightly check finds an error in your coin balance. They also record the App Store's notices that cancel a refund (with the transaction number).
The record of the emails we sent you keeps only a fingerprint of your address — which only lets someone who already knows the address recognise it — for 10 days at most. The sending logs of our email provider keep your address and the content of the messages for 35 days at most after each send.
Advertising and measurement data collected in the apps by Google (AdMob, Google Analytics for Firebase) and by the partner ad networks (Unity, Liftoff) is governed by their own retention rules (Google Analytics for Firebase: 14 months after your last use). You can reset or delete your advertising ID at any time on Android (Settings › Google › Ads), and withdraw tracking on iPhone (Settings › Privacy & Security › Tracking). We never hold your advertising ID ourselves.

Purchases made in the app

The coins you bought, and everything you bought with them, are lost with the account: they cannot be restored.
The VIP pass is tied to your Google Play or App Store account: after deleting, in the app from version 1.6, Restore purchases (COINS tab of the shop) gives it back to your new save.
Deleting your account refunds nothing. A refund is asked from Google Play or the App Store, under their own rules. AlienFall.io has no subscription: nothing is ever charged automatically, so there is nothing to cancel.

Deleting some of your data, but keeping the account

You can ask us to delete part of your data — for example your leaderboard lines or your play statistics — without deleting the account: write to contact@alienfall.io with your username. We answer within one month, as the GDPR requires.

Without an account, your save is tied to no name we know, so we cannot find it from a name; clearing your browser data, or uninstalling the app, severs the link on your side. If you bought something in the app without an account: uninstalling loses the coins you bought, for good, while the VIP pass comes back with Restore purchases; and the receipt of each purchase stays attached to your save on our server. On Android, the order number on your Google Play receipt (it starts with GPA.) lets us find those receipts, and through them your save: write to us with it for any request about them.

Full details: privacy policy.

Français

Deux façons de supprimer ton compte

Dans le jeu ou l'application : ouvre le menu, touche l'icône des paramètres, puis Ma sauvegarde › Supprimer mon compte. Ton mot de passe t'est demandé, puis une confirmation.
Sur cette page, sans le jeu : saisis ton identifiant et ton mot de passe ci-dessus, puis confirme. C'est exactement la même vérification que dans le jeu.

Mot de passe oublié ? Si une adresse e-mail vérifiée est rattachée à ton compte, réinitialise-le depuis le jeu (Se connecter › Mot de passe oublié), puis reviens ici. Sinon, écris à contact@alienfall.io depuis l'adresse que tu utilises en indiquant ton identifiant — ou passe par le formulaire de contact.

Ce qui est supprimé, et ce qui reste

La suppression est définitive. Elle efface tout de suite :

ton identifiant,
l'empreinte de ton mot de passe (le mot de passe lui-même n'a jamais été conservé),
ton adresse e-mail, si tu en avais donné une,
toutes tes sessions — chaque appareil connecté au compte est déconnecté (une partie déjà en cours va jusqu'à son terme),
tes lignes aux classements (celui de la semaine et celui de tous les temps), meilleur score compris (une partie encore en cours sur un autre appareil peut les réécrire : elles repartent alors dans les 24 heures).

La progression du compte — pièces (achetées comprises) et leur historique, cosmétiques, pseudo et apparence, et le pass VIP (Grigou et la couleur Or) — est bloquée à la même seconde, sans retour possible, puis effacée de notre serveur principal sous 10 jours. Seul le pass VIP peut revenir, sur une nouvelle sauvegarde, avec Restaurer les achats (voir plus bas).

Si tu as supprimé ton compte avant le 19 septembre 2026, sa progression est effacée au plus tard le 29 septembre 2026 ; avant le 24 août 2026, elle ne peut plus être retrouvée ni effacée : elle n'est plus reliée à rien qui te désigne.

Ce qui est gardé plus longtemps :

Les statistiques de jeu (manches, scores, causes d'élimination, latence réseau, trace de chaque achat intégré) sont supprimées au bout de 90 jours, comme pour tous les joueurs.
Le reçu de chaque achat intégré est gardé 10 ans à compter de l'achat, pour notre comptabilité et pour traiter une contestation ou un remboursement : la boutique d'applications (Google Play ou App Store), le numéro de transaction et l'identifiant d'achat propre au store (sur Google Play, aussi le numéro de commande), le produit, les pièces données, le prix et la devise quand le store nous les donne (App Store), le fait qu'il s'agisse d'un achat de test, les dates d'achat, de réception et de remboursement, et les pièces reprises après un remboursement. Une fois ta progression effacée, plus rien n'y renvoie à ta sauvegarde ni à toi de notre côté ; Google ou Apple, qui ont émis ces numéros, peuvent eux les relier à ton compte. Si tu restaures ensuite ton pass VIP, son reçu est rattaché à ta nouvelle sauvegarde.
Google Play et l'App Store gardent leur propre trace de tes achats (ton historique de commandes), selon leurs règles : supprimer ton compte AlienFall.io n'y touche pas.
Sur les serveurs de jeu lointains (Singapour, Canada, Japon, Brésil, États-Unis, Mexique, Pologne, Inde), ce qu'une partie jouée là-bas doit encore renvoyer au serveur principal — pièces, score, avec l'identifiant de ta sauvegarde, la liste de tes cosmétiques payants, l'empreinte de ta session et ton pseudo — y attend 7 jours au plus ; les copies de sécurité de ces envois y sont gardées 7 jours au plus ; un envoi qui n'a pas pu être livré y reste 90 jours au plus après l'échec de sa livraison.
Nos copies de sécurité, faites chaque nuit, sont gardées 16 jours au plus : ce que nous avons effacé disparaît avec elles.
Les journaux techniques de nos serveurs (adresse IP, page demandée, erreurs) sont gardés 14 jours au plus, sur chaque machine. Ils notent aussi les derniers caractères de l'identifiant de ta sauvegarde quand un achat invalide ou remboursé est refusé (avec, si l'App Store l'a remboursé, son numéro de transaction), et quand nous supprimons ton compte à ta demande (par e-mail ou par le formulaire de contact). Ils les notent également quand l'effacement d'un compte supprimé échoue ou prend du retard, quand les pièces d'une partie n'ont pas pu t'être versées, et quand notre contrôle de nuit trouve une erreur dans ton solde de pièces. Ils enregistrent aussi les avis de l'App Store qui annulent un remboursement (avec le numéro de transaction).
La trace des e-mails que nous t'avons envoyés ne garde qu'une empreinte de ton adresse — qui permet seulement de la reconnaître à qui la connaît déjà —, 10 jours au plus. Les journaux d'envoi de notre prestataire d'e-mails gardent ton adresse et le contenu des messages 35 jours au plus après chaque envoi.
Les données publicitaires et de mesure collectées dans les applications par Google (AdMob, Google Analytics for Firebase) et par les régies partenaires (Unity, Liftoff) relèvent de leurs propres règles de conservation (Google Analytics for Firebase : 14 mois après ta dernière utilisation). Sur Android, tu peux réinitialiser ou supprimer ton identifiant publicitaire à tout moment (Paramètres › Google › Annonces), et sur iPhone retirer ton autorisation de suivi (Réglages › Confidentialité et sécurité › Suivi). Nous ne détenons jamais ton identifiant publicitaire nous-mêmes.

Les achats faits dans l'application

Les pièces achetées, et tout ce que tu as acheté avec, sont perdues avec le compte : elles ne se restaurent pas.
Le pass VIP est lié à ton compte Google Play ou App Store : après la suppression, dans l'application à partir de sa version 1.6, Restaurer les achats (onglet PIÈCES de la boutique) le rend à ta nouvelle sauvegarde.
Supprimer ton compte ne rembourse rien. Un remboursement se demande à Google Play ou à l'App Store, selon leurs règles. AlienFall.io n'a aucun abonnement : rien n'est jamais prélevé automatiquement, il n'y a rien à résilier.

Supprimer une partie de tes données, sans supprimer le compte

Tu peux nous demander de supprimer une partie de tes données — par exemple tes lignes au classement ou tes statistiques de jeu — sans supprimer le compte : écris à contact@alienfall.io en indiquant ton identifiant. Nous répondons sous un mois, comme le prévoit le RGPD.

Sans compte, ta sauvegarde n'est rattachée à aucun nom que nous connaissions : nous ne pouvons donc pas la retrouver à partir d'un nom ; vider les données de ton navigateur, ou désinstaller l'application, coupe le lien de ton côté. Si tu as acheté dans l'application sans compte : désinstaller fait perdre pour de bon les pièces achetées, tandis que le pass VIP revient avec Restaurer les achats ; et le reçu de chaque achat reste rattaché à ta sauvegarde sur notre serveur. Sur Android, le numéro de commande de ton reçu Google Play (il commence par GPA.) nous permet de retrouver ces reçus, et par eux ta sauvegarde : écris-nous en l'indiquant pour toute demande à leur sujet.

Tous les détails : politique de confidentialité.

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